রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f5cc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি কার্যকর হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণ
f5cc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেস চাওয়ার ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস চাওয়ার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে কুকি পছন্দ ও মৌলিক তথ্য নিজে পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে সেই ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু আপনি ও আমাদের যাচাইকৃত সহায়তা দল দেখতে পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা সম্ভব।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার অংশ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বাংলাদেশের আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের তথ্য মুছে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কুকি পছন্দ পরিবর্তনের অপশন পাবেন। ব্রাউজার থেকেও কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

এই নীতির সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে নিন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।